- 세무조사는 다양한 요인에 의해, 복합적으로 작용하여 결과가 도출되는 복잡계

- 복잡계의 정의

- 복잡계의 특징

- 우리 회사는 언제 세무조사가 나올까?

- 내년에는 무슨 기획조사가 이루어질까?

- 납세자의 가장 큰 힘 = 지식

- 지식이 가장 중요하지만 지름길이 없다. 사전에 공부해야

- 세무공무원의 최고 고과인 SS등급은 공적조서 필요

- 세무조사 결과는 부분보다는 전체가 중요하다. 물론 예외는 있다

- 상황이 변경되면 전략적 목표도 변경해야 한다

- 봐주면 감사에서 걸릴 내용도 계속 변화한다

- 세무공무원이 무뚝뚝하고 사무적인 이유

- 사전대비가 가장 효과적이다. 교육투자가 가장 비용효과적인 방법이다

- 세무조사 사전 리스크 관리가 어려운 이유

- 어떤 세무대리인을 선임?

- 대형로펌을 세무대리인으로 선임시 장점과 단점

- 이해충돌방지법

- 전략은 전체의 일부다

- 결과는 단일조처로 예측할 수 없다

- 전략은 세무공무원의 전략에 의존한다

- 나의 조치는 주변 세계를 변화시킨다

- 전략에서 중요한 3가지 힘

- 세무조사 결과는 다양한 운에 영향을 받는다(직무교육)

- 어떤 전략을 쓸 것인가

- 서류를 언제 제출하는 것이 좋은가?

- 조사가 확대되지 않도록

- 다른 목적의 세무조사는 특단의 대책이 필요하다

- 힘(지식)과 신뢰 둘다 필요하다.

- 세금고지후 공격은 실기다

- 알면 도움되는 세금 심리학

- 조사공무원과 납세자는 전략적 목표가 다르다

- 조사공무원은 추징세액보다 조사를 빨리 끝내는 것을 더 중요하게 생각한다

- 담당조사관의 이력과 성향을 파악하라, 그러나

- 조사공무원과 좋은 관계를 유지하라, 그러나

- 세무조사과정에서의 납세자 심리의 변화

- 조사공무원 관점에서 신뢰가 깨지는 경우

- 조사공무원과 신뢰를 쌓는 노하우

- 기대치, 기준점이 중요하다

- 추징세액의 기대치를 낮추어라

- 이성과 감성을 동시에 공략하라

- 최선을 다했는데 안되면 솔직히 인정하고 선처를 구하라(읍소전략)

- 호혜주의에 입각 내가 줄 수 있는 것이 무엇인지 생각하라

- 도덕적 비용을 증가시킨다(죄책감을 유발시킨다)

- 세금을 부과하면 당신에게 손실이 발생할 것이다

- 창의적으로 일하기

- 조정 협상에는 세금지식외 다양한 지식이 필요하다